Términos y Condiciones



Los presentes términos de uso establecen las condiciones bajo las que puedes utilizar tanto nuestro sitio, como los servicios que prestamos a través del mismo, www.buscaespacio.cl es un sitio de BuscaEspacio SpA, en lo sucesivo denominado como “BuscaEspacio”.

BuscaEspacio SpA se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones según lo requiera. En caso de cambio o modificación de los términos y condiciones aquí descritos, se notificará a los usuarios suscritos a través del correo electrónico proporcionado en los datos de su cuenta.
1. DEFINICIONES
Para efectos de los presentes términos de uso y condiciones del servicio, las siguientes palabras se definirán como:
WebPay, quien es el proveedor del servicio de procesamiento de pagos para BuscaEspacio.
Anulado, es el acto de no utilizar un servicio de alquiler registrado previamente en BuscaEspacio.
Partner o Partners, los terceros cuyos servicios de alquiler de espacios se anuncian a través del sitio BuscaEspacio.
Usuario, la persona que crea una cuenta de usuario para utilizar los servicios del sitio www.buscaespacio.cl; aquella que accede y navega el sitio www.buscaespacio.cl; o aquella persona que reserve un espacio a través del sitio www.buscaespacio.cl.
2. ACEPTACIÓN
El uso de nuestro sitio, tu registro como usuario o partner del sitio o la utilización de alguno de nuestros servicios, representa tu aceptación expresa de los presentes términos de uso y condiciones del servicio.
3. CREACIÓN Y VALIDACIÓN DE CUENTA
Durante el proceso de registro debes crear una cuenta de usuario o partner. Para ello deberás proporcionarnos tu correo electrónico, nombre, crear una contraseña personal e indicar si utilizarás el sitio como usuario o partner. Recuerda que la información proporcionada debe ser verdadera, precisa, actual y completa. Cada cuenta de registro y la correspondiente contraseña es personal e intransferible. Puedes actualizar todos tus datos dentro de tu cuenta cuando así lo requieras.
Al registrarte para utilizar nuestro sitio, llevaremos a cabo un proceso de validación de tu cuenta de correo electrónico. Tu cuenta de correo electrónico constituye el medio de comunicación oficial entre tú y BuscaEspacio, por lo que al validar tu cuenta de correo electrónico otorgas tu consentimiento expreso para que todas las notificaciones que te realicemos a través del mismo, tengan validez legal en términos de lo dispuesto por las leyes chilenas.
4. USO DE LOS SERVICIOS
Al registrarte para usar nuestro sitio como usuario, podrás utilizar los servicios de reservación de espacios con alguno de nuestros Partners. Para ello deberás de escoger la ubicación en donde deseas reservar el espacio, hora y fecha de entrada, hora y fecha de salida, cantidad de invitados y el tipo de espacios que requieres utilizar, así como proporcionar tu medio de pago para garantizar dicha reservación.
Al registrarte para usar nuestro sitio como partner, podrás utilizar los publicación, organización y reservas en línea de espacios con alguno de nuestros usuarios. Para ello deberás de completar la información requerida para la publicación del espacio. Una vez que los moderadores acepten la publicación, ésta se verá visible para la totalidad de usuarios.
5. SERVICIO DE RESERVACIONES
BuscaEspacio proporciona el servicio de reservación de espacios para uso temporal a través de la red de partners que se anuncian en su sitio. Cuando reservas un espacio a través de nuestro sitio, nosotros enviamos tu solicitud al partner que corresponda, pero el servicio lo presta directamente el partner.
Para garantizar tu reservación, es necesario que proporciones un medio de pago. En este acto aceptas y autorizas a que, en caso de que no canceles tu reservación conforme a la política de cancelaciones de BuscaEspacio, se haga un cargo por penalización por “anular”, equivalente al importe del monto correspondiente a la reservación no cancelada en tiempo.
En caso de cancelación o cambio de ubicación, fecha, horario o día en tu reservación, se realizará un reembolso electrónico que se quedará guardado como saldo a favor o crédito en tu cuenta de usuario y podras utilizarlo en tus próximas reservaciones. Los reembolsos solo aplican si la cancelación se realiza hasta 24 horas antes de la fecha reservada.
6. RELACIÓN CON EL PARTNER
BuscaEspacio no es responsable por el servicio que preste el partner. El servicio de BuscaEspacio se limita a gestionar la reservación ante el partner. Cualquier controversia que exista entre tú y el partner deberá ser resuelta directamente entre ustedes sin perjuicio de lo establecido en el punto 8 de los presentes términos de uso.
7. USO DE LOS ESPACIOS Y SUS SERVICIOS
El uso del espacio que reserves a través del sitio de BuscaEspacio, se rige por las condiciones de uso que establece cada partner. Es tu obligación cumplir con las reglas y condiciones de uso establecidas por el partner y es obligación del partner proporcionarte el servicio con apego a dichas reglas.
El uso de los espacios estará sujeto a la disponibilidad del espacio y horario. Los servicios no incluidos en el precio como fotocopiado, recepción de documentos, secretaria, mensajería, entre otros pueden tener costos adicionales que deberán ser liquidados directamente al partner en el momento en que se utilicen.
8. MEDIACIÓN
En caso de que exista una controversia entre el usuario y el partner, puedes iniciar un proceso de mediación a través de el sitio de BuscaEspacio.
En dicho caso, BuscaEspacio actuará como mediador entre el usuario y el partner. Para ello necesitaremos que al iniciar el proceso de mediación nos cuentes qué fue lo que pasó, cuándo pasó, qué respuesta dió el partner a tu solicitud y qué alternativa de solución consideras adecuada. Igualmente te pediremos que si tienes alguna prueba sobre lo sucedido, nos la envíes en formato electrónico para poderla evaluar.
Una vez hecho esto, BuscaEspacio solicitará al partner que en un plazo no mayor a tres días hábiles nos de su versión de los hechos, nos proporcione sus pruebas y nos proponga una alternativa de solución.
Luego de recibir la información de ambas partes, BuscaEspacio la revisará e invitará a ambas partes a llegar a un acuerdo amistoso. Si esto no fuera posible, las partes podrán acudir a las autoridades competentes para ejercer las acciones que correspondan.
9. PROCESAMIENTO DE PAGOS
El cobro de los servicios que reserves a través del sitio de BuscaEspacio se procesará por WebPay. De la misma forma, cualquier devolución que se pudiera generar será procesada por WebPay. Para conocer los datos que WebPay recolecta, su tratamiento y finalidad de tratamiento, por favor consulta su aviso de privacidad.
10. FACTURACIÓN
Si deseas recibir una factura electrónica por los pagos hechos por los servicios reservados a través de BuscaEspacio, envíanos un correo electrónico a contacto@buscaespacio.cl con los siguientes datos: Nombre Completo o Razón Social, RUT y Domicilio. Recuerda escribirnos desde el correo electrónico que tienes asociada a la cuenta de BuscaEspacio.
11. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Tus datos personales están seguros con BuscaEspacio. Para mayor información sobre los datos que recabamos y la finalidad del tratamiento, por favor consulta nuestro aviso de privacidad en www.buscaespacio.cl/informacion/politica-privacidad.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las notas, fotografías y videos publicadas en el sitio, así como las marcas y logotipos de buscaespacio.cl son propiedad de BuscaEspacio SpA. Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total de cualquier contenido publicado en nuestro sitio, sin contar con la autorización debida de BuscaEspacio SpA. De la misma forma, queda prohibido el uso de nuestras marcas, sin contar con la autorización por escrito de BuscaEspacio SpA.
13. PRECIOS
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